· 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。
· 根据在销售策略中既定目标,向新的、现有的、潜在客户进行销售,并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。
· 过客户管理,向现有的客户提供服务。
· 销售酒店的所有设施。
· 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。
· 保持定期的销售拜访模式,与目标市场的主要人物会面。
· 指导和进行市场调研和分析。
· 根据酒店的营业需要,与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。
· 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。
· 对客户进行拜访。
· 招待客户。
· 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。
· 需要时出差对酒店进行推销,发展潜在的业务机会。
· 酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。
· 监测现有业务,并在销售策略会上提出建议以扩大业务。
· 发展现有业务,并建立和寻找发展业务的机会。
· 及时与运营部门进行沟通。
· 启动和筹备业务招标工作。
· 评估市场销售数据。
· 协助新产品和服务的准备工作。
· 协助评估市场销售活动。
· 分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。
· 按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。
· 和上级领导一起进行人力规划和管理需求
· 和上级领导一起进行编制和管理部门预算。
· 确保客户资料高度机密性。
· 完成各项即时性销售任务。
· 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目
主要复杂/关键工作事项
· 以酒店的标准通过客户管理程序规划和管理年度、月度、每周和每日销售拜访
· 处理所有潜在客户的咨询,包括会议、实地考察、娱乐项目、谈判和撰写合同,并参加推广活动和酒店组织的活动。
· 参加由现有的或新的潜在客户的销售活动,通过电话拜访和参加酒店的商业活动并跟进。
· 与现有的客户保持良好的关系并征求所有现有的个人、团队,会议每天晚上需要的房间数,以达到酒店的销售目标。
· 根据店集团的标准,组织重要客户的到访,欢送和提供给予他们入住期间的任何帮助,以达到客户的满意。
· 在各部门的协助下计划,协调与监督以确保客户的特殊要求得到帮助,确保客户的满意。
· 保持与客户之前的双向沟通,确保客户及时了解酒店的最新发展情况,并及时了解公司变化、市场事件、市场趋势、客户对于酒店及竞争对手活动的反馈。
· 保持随时更新记录和电话结果,潜在客户、生产率、竞争者资料和房价历史等。
· 制作每天和每周销售报告,并初步确认预订及生意损失,并采取纠正措施。
· 参加每日或每周销售例会并汇报销售成果及提出建议
· 完成整套的行政职责例如,会议,处理相关的指定账户,每月的销售活动报告,和其他相关职能的其他职责。
知识和经验
· 至少2年的酒店销售经验
有很强的星级酒店市场及生意拓展理念
· 具有很强的学习能力,分析和解释复杂的活动和/或信息,以提高新的实践和发展的新方法
· 必须有能力了解,影响酒店业的当地市场情况
· 较强的口头和书面沟通能力
· 优秀的与各个阶层的沟通能力
· 能力的培养和发展团队新成员
· 计算机技能(文字处理,电子表格和演示软件)
雪野街道办事处环湖北路900号
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