公司位于莱芜东高速出口附近凤城工业园物华街2号，是节水灌溉行业标杆企业，以塑料制品生产为主，公司近年发展迅速，国内市场及国际市场不断扩大，为适应发展需要，现面向社会诚聘英才，欢迎年轻人的加入，携手共进，共创未来! 
公司始终秉承“以一流产品助力农业增产丰收、创一流企业助力员工实现价值”的使命，公司将不断砥砺前行，打造全球智能灌溉领军品牌！            ------------期待您的加入！
岗位职责  
1. 负责电商平台（如1688）的客户咨询回复、订单处理及售后问题跟进，确保客户满意度。  
2. 对前一天的售后问题及客户评价进行跟踪处理，提升客户服务效率与质量。  
3. 管理客户资料，整理并分析客服服务过程中反馈的数据信息，及时向运营负责人汇报。  
4. 协助维护客户关系，提升客户粘性与复购率。  
5. 配合团队完成店铺日常运营工作，保障售后服务流程顺畅。
岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、熟悉1688等电商平台的交易规则，负责答复、跟进及反馈网络客户咨询；
3、对前一天的遗留售后问题进行跟踪，对前一天的评价进行跟踪，负责进行有效的客户管
理和沟通；
4、处理店铺订单的销售等问题；
5、定期检查客服各环节，整理和分析客服服务过程中反馈的数据和信息，及时反馈给运营
负责人，保证售后服务质量；
5、维护客户关系，并对现有顾客的资料进行整理与归纳；
6、有工作经验者优先。
上班时间：8:00-17:30，周末双休，法定节假日带薪休假
薪资待遇：2400-4000元/月，缴纳五险一金，提供工作餐、全勤奖等
有意向请投递简历，联系时麻烦请说明是都市网人才上看到的，谢谢！

工作地址

济南市凤城街道凤城工业园物华街2号

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