店长助理(岗位介绍)
✅ 岗位定位
店长的副手,协助店长统筹门店日常运营;店长不在岗时,代行店长管理职责。属于门店基层管理岗,介于普通店员和店长之间。
📋 主要工作职责
1. 日常运营
- 协助排班、考勤,监督员工在岗状态、仪容服务标准;
- 检查门店卫生、陈列、价签,货品盘点、补货,库存核对;
- 把控营业秩序,处理简单客诉,接待重要顾客。
2. 销售目标
- 跟进门店销售指标,督促员工完成业绩;统计每日营业额、客单数据,做日报。
3. 行政与后勤
- 单据整理、台账登记;物料申领、耗材管理;
- 设简单巡检(收银、监控、门禁等)。
4. 人员辅助管理
- 带新员工培训、基础实操;收集员工问题反馈给店长。
5. 应急
店长休息/外出时,全权临时负责门店,突发问题上报。
任职基本要求
- 熟悉门店业务流程,沟通能力强,会处理客户矛盾;
- 会基础电脑操作(Excel、收银系统);
- 能接受门店倒班、节假日在岗;
- 细心,擅长盘点、对账。
上班时间两班倒
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