岗位职责:
1. 负责酒店前台的接待工作,包括办理入住、退房等手续,确保高效、准确地为宾客提供服务。
2. 熟练运用电脑系统,处理各类宾客信息的录入与查询,保障信息的完整性与准确性。
3. 解答宾客关于酒店服务、周边环境等方面的咨询,提供专业、周到的解答与建议。
4. 协助宾客解决入住期间遇到的各类问题,及时协调相关部门进行处理,确保宾客满意度。
5. 负责前台区域的日常管理,包括物品整理、环境维护等,营造整洁、舒适的工作环境。
任职要求:
1. 熟练掌握电脑基本操作技能,能够高效运用各类办公软件及酒店前台操作系统。
2. 具备良好的普通话沟通能力,能够清晰、准确地与宾客进行交流。
3. 有前台工作经验者优先考虑,熟悉酒店前台业务流程者更佳。
工作待遇:2400-3000元/月 国有企业,待遇优厚,福利多多,缴纳五险。
工作时间:三班倒
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